1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului christinenoir.ro, operat de Noir Bio Cosmetics SRL, cu sediul în Targu Mureș 540429, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018001888268, CUI 40246994.
Accesarea, navigarea și plasarea comenzilor pe acest site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.
2. Produse și informații
Produsele comercializate pe site sunt produse cosmetice / de îngrijire a pielii, destinate uzului extern.
Depunem toate eforturile pentru ca descrierile produselor, ingredientele, imaginile și informațiile afișate să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat (ex.: ambalaj, nuanțe).
3. Utilizarea produselor
Produsele de skincare nu înlocuiesc recomandările sau tratamentele medicale.
Rezultatele pot varia de la o persoană la alta, în funcție de tipul de piele, rutină și alți factori individuali.
Recomandăm efectuarea unui test de sensibilitate înainte de utilizare și respectarea instrucțiunilor de pe ambalaj. Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru reacții adverse apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare a produselor.
4. Comenzi
Plasarea unei comenzi pe site presupune:
-
selectarea produselor dorite,
-
completarea corectă a datelor de livrare și facturare,
-
acceptarea prezentului document.
După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare. Confirmarea nu reprezintă acceptarea finală a comenzii, ci doar înregistrarea acesteia.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazuri justificate (ex.: stoc indisponibil, date incorecte, suspiciuni de fraudă).
5. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare, dacă nu se specifică altfel.
Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site (ex.: numerar la livrare, card bancar, procesator online).
Plata online se face prin intermediul unor procesatori securizați; nu stocăm datele cardului tău.
6. Livrare
Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de client, în termenul estimat afișat pe site sau comunicat la confirmarea comenzii.
Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, condiții meteo sau alte situații independente de voința noastră.
7. Dreptul de retragere și retururi
Conform legislației în vigoare, produsele cosmetice sigilate pot fi returnate doar dacă nu au fost desigilate sau utilizate.
Produsele desigilate sau utilizate nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății și igienă.
Procedura completă de retur este detaliată în pagina [Politica de retur].
8. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, elemente grafice) este proprietatea Noir Bio Cosmetics SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului.
9. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:
-
utilizarea necorespunzătoare a produselor,
-
reacții individuale ale pielii,
-
întreruperi temporare ale funcționării site-ului,
-
erori tehnice independente de controlul nostru.
10. Date cu caracter personal
Datele tale personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
11. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.
12. Legea aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente.